重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

00后唱作人钱正昊全新单曲《月光化石 Moon Fossil》上线 温暖治愈 唱响自我认知

2024年1月5日，00后新生代唱作人钱正昊全新单曲《月光化石 Moon Fossil》正式上线，这也是钱正昊学成归国后发布的首支新歌。该歌曲由钱正昊包揽词曲创作和编曲制作，融汇了超流行、极简、实验电子、雷鬼盾等多元音乐元素，通过超现实的幻想表达自我认知的解构与重建，呈现出丰富而多元的音乐景观。

钱正昊，曾作为《偶像练习生》中的人气选手、《歌手》中年龄最小的踢馆选手而备受关注。近年来，钱正昊潜心学习音乐，不断提升自己的创作实力。此次推出的新单曲《月光化石 Moon Fossil》，是他对音乐全新的一次探索和尝试。

歌曲《月光化石 Moon Fossil》以独特的视角审视自我，将内心世界具象化为“月光化石”，寄托了钱正昊对自我认知的思考和感悟。歌词中唱道：“越过迷雾 找到真相 才能看见 闪耀的光芒”，传达了积极向上的力量，鼓励人们直面内心，勇敢追寻梦想。

钱正昊表示，这首歌的创作灵感来源于他留学期间的感悟。在异乡独自打拼的日子里，他曾经历过迷茫和彷徨，也收获了成长和蜕变。歌曲中所表达的情感，正是他这段经历的真实写照。

《月光化石 Moon Fossil》的上线，不仅标志着钱正昊音乐风格的全新突破，也展现了他深厚的音乐功底和创作才华。相信这首歌曲一定会引起听众的共鸣，在音乐世界中留下属于自己的印记。

钱正昊简介

钱正昊，00后新生代唱作人，出生于四川成都。2018年，参加爱奇艺偶像竞演养成类节目《偶像练习生》，获得22强。2019年，参加湖南卫视音乐竞技节目《歌手》，成为节目历史上年龄最小的踢馆选手。同年，发行首支个人单曲《少年》。2020年，发行首张个人EP《棱镜》。2021年，发行第二张个人EP《蜉蝣》。

歌曲信息

歌曲名称：《月光化石 Moon Fossil》

演唱者：钱正昊

词曲创作：钱正昊

编曲制作：钱正昊

发行时间：2024年1月5日